Devoluciones y reembolsos

Fino Athletics produce uniformes personalizados hechos según tu diseño aprobado. Como cada pedido es personalizado, las políticas de devolución estándar para mercancía de estantería no aplican.

Antes de la producción

Si necesitas cancelar antes de que comience la producción (después del pago pero antes de que se fabriquen tus jerseys), contáctanos de inmediato con tu referencia de pedido. Revisaremos las solicitudes de cancelación caso por caso.

Defectos y errores

Si tu pedido llega con un defecto de impresión, talla incorrecta atribuible a nuestra producción, o no coincide con tu diseño aprobado, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega con tu referencia de pedido y fotos. Trabajaremos para resolver el problema mediante reimpresión, reemplazo o reembolso según corresponda.

Cómo reportar un problema

Usa el enlace "Reportar un problema" en tu página de estado del pedido o responde a tu correo de confirmación de entrega. Incluye tu referencia de pedido y una descripción del problema.

¿Preguntas sobre devoluciones? Contacta a soporte con tu referencia de pedido.